Любое общение в бизнес-контексте - переговоры, ходатайство о повышении зарплаты - можно представить как акт продажи. При этом сторона, принимающая решение, вольна принять предложение или отказать. Отказывая, люди выдвигают возражения - аргументы в пользу отказа. Чтобы эффективно преодолевать возражения, психологи советуют разделять их на типы, знание которых облегчает подбор контраргументов.
Для того чтобы выразить начальнику свое несогласие, требуется известное мужество. Чтобы в результате этого не вылететь с работы, нужен еще и интеллект. Несколько лет назад в подобной ситуации как раз интеллекта мне и не хватило, и я чуть не лишился места.
Некоторые специалисты в стремлении сэкономить покупают популярные книги по психодиагностике или заимствуют у коллег рекомендованный ими тест, по которому "все так наглядно видно". Но это не значит, что результатам, полученным по подобному тесту, можно доверять. О том, как должен выглядеть адаптированный и лицензированный тест, рассказывает доктор психологических наук, научный руководитель центра '»Гуманитарные технологии'' Александр Георгиевич ШМЕЛЕВ.
При оплате труда некоторых категорий работников, например, совместителей или тех сотрудников, кто работает во вредных условиях, существуют определенные особенности. О том, как правильно начислять таким работникам зарплату, мы расскажем в статье.
Помните притчу, как три слепца, взявшись, кто за хобот, кто за ухо, кто за ногу, долго спорили о том, что же представляет собой слон? Первый утверждал, что слон – это огромная массивная колонна, другому казалось, что у него в руках мягкое покрывало, а третий был уверен, что слон похож на длинного удава. Интересно, скажите вы, причем здесь слон, когда речь идет о бизнесе и управлении?
Все затраты, связанные с введением новых сотрудников в должность, являются инвестициями в развитие вашего бизнеса. Как и любые другие затраты, они требуют оптимизации, главная цель которой - поскорее добиться от сотрудника выхода на плановые показатели.
Прошлой осенью Кит Форд попыталась получить должность в отделе по работе с персоналом в крупной компании по производству пищевых продуктов. Попытка закончилась неудачей. Тем не менее на прошлой неделе она решила вновь отправить свое резюме, чтобы попытаться получить другую позицию, но в том же самом отделе."Меня ничуть не обескураживает, что первая попытка не удалась, - говорит Форд, которую в ноябре прошлого года уволили с должности директора по работе с персоналом в аналитической фирме. - Мне очень нравится эта компания, хотя в тот раз мне и не удалось получить там работу".
С оплатой детских путевок вплотную бухгалтеры сталкиваются раз в году - в пору летних каникул. Именно в это время особенно остро волнуют вопросы - какие путевки и в какой сумме соцстрах оплачивает в этом году?
Основными документами, которые регулируют в настоящее время наличное денежное обращение в являются Положение о правилах организации наличного денежного обращения на территории Российской Федерации от 05 января 1998 № 14-П (далее – Правила) и Порядок ведения кассовых операций в Российской Федерации, утвержденный ЦБ РФ от 22 сентября 1993 № 40 (далее – Порядок).
Согласно статье 96 ТК РФ ночным считается время с 22 до 6 часов. Продолжительность работы (смены) в ночное время сокращается на один час.Не сокращается продолжительность работы (смены) в ночное время для работников, которым установлена сокращенная продолжительность рабочего времени, а также для работников, принятых специально для работы в ночное время, если иное не предусмотрено коллективным договором.
Консультанты считают, что предприниматели волнуются за свое детище не из-за гипертрофированного чувства ответственности, а из-за того, что не умеют правильно уходить в отпуск. "Исходя из своего опыта, хочу сказать, что отпуск будет намного менее тревожным, когда он тщательно подготовлен", - говорит генеральный директор "Консалт" Елена Скриптунова. По ее словам, загорая на курорте, она никогда не беспокоится о делах своей компании. Такую точку зрения разделяет и старший партнер компании "Качалов и коллеги" Игорь Качалов. "Если будешь постоянно звонить и узнавать, все ли нормально, то это нельзя будет назвать ни отдыхом, ни работой", - поясняет он.
Смешанный холдинг (публично обозначаемый как финансово-промышленная группа) сегодня является наиболее распространенной в России и других постсоветских странах формой управления промышленными и финансовыми активами, прежде всего в базовых отраслях экономики. Это обусловлено, во-первых, ситуацией переходного периода, в рамках которой складывались основные финансово-промышленные объединения и, во-вторых, спецификой инфраструктуры бизнеса базовых отраслей, характерными чертами которых является ресурсоемкость и энергоемкость производства, потребность в финансовых ресурсах и сравнительно большие объемы социальной ответственности.
Менеджеров по всему миру совершенно непредсказуемым образом хлещет ветер перемен. В опыте многих из них доминируют изменения, которых становится все больше и больше. Ветер перемен - затрагивающий менеджеров в коммерческих, общественных и благотворительных организациях - вступает в противоречие с ранее господствовавшим в западной литературе по менеджменту подходом к изменениям, ставившим во главу угла стабильность.
Весной 2003 г. гендиректор компании "Леккер" Владимир Денисов уволил трех менеджеров из отдела продаж. Все они были уволены по одной причине: наработав базу данных покупателей, они не стремились ее наращивать и довольствовались тем, что есть. Спустя некоторое время Денисов открыл в Excel анкеты уволенных и между делом заметил, что все они по гороскопу Раки. "В гороскопы я не верю, но у меня тогда родилась мысль, что было нечто объединяющее, за что я их взял в свое время на работу", - вспоминает Денисов. И это "нечто объединяющее" действительно нашлось.
Где та грань, за которой подарок становится взяткой? Каждый, кто так или иначе связан с бизнесом, рано или поздно сталкивается с этой проблемой. Столкнулась с ней и моя коллега, которой не так давно презентовали электрическую зубную щетку. Теперь она ходит, сияя ослепительно белыми зубами, но при этом терзается муками совести.
Семья вообще является важным стимулом для достижения социального статуса. Когда у человека меньше социальных связей, он мало зависит от социальной оценки своего успеха: должность, деньги, недвижимость, хорошая машина - и, соответственно, не особенно к этому стремится. "Только когда у тебя есть ответственность за кого-то, то ты работаешь упорно и трудно. Семья, любимая женщина побуждают человека чего-то достигать", - считает Мартьянов.
Акционерное общество выплатило по итогам полугодия 2003 года промежуточные дивиденды из прибыли, образовавшейся за этот период. Как сложатся итоги деятельности за год, пока не ясно. Возможно, что общество получит убыток, и тогда источника для выплаты дивидендов не будет. В связи с этим возникает ряд вопросов, касающихся налогообложения дивидендов, необходимости изменения (уменьшения) уставного капитала а также целесообразности выплаты дивидендов по результатам отчетных периодов.
Искусство слушать - весьма важный навык для любого менеджера. Тем не менее результаты многочисленных исследований свидетельствуют о том, что умеют грамотно слушать собеседника не более 10% людей, так или иначе вовлеченных в рабочий процесс. Большинство из нас просто не владеет этим искусством.Вспомните любую беседу, любое обсуждение какой-либо проблемы. Если первым делом вспоминается то, что говорили вы, а не вам, это означает лишь то, что слушать вы не умеете. Скорее всего, во время разговора вы недостаточно внимательны - отвлекаетесь на посторонние раздражители или обдумываете, что собираетесь сказать сами.
2001 год Россия закончила с ростом цен, превышающим все установленные пределы, а первые данные за январь нынешнего года говорят о том, что темпы их роста не падают. Особую озабоченность у россиян вызывает рост цен на тарифы предоставляемых услуг, включая электричество, газ, бензин и т.д. тот факт, что страна является ведущим мировым экспортером энергоносителей, добавляет только еще больше непонимания регулярно происходящего повышения тарифов. В этой связи в настоящей работе мы поставили перед собой задачу ответить на вопрос: как формируются цены и какие факторы на это влияют.
Известно, что хорошо организованное управление компанией — залог ее успешной деятельности. Существуют различные школы менеджмента: американская, европейская, японская. У каждой из них свои особенности, связанные с национальными традициями страны. Так, например, определенные трудности возникли при попытке экспорта японского менеджмента за границу. Столь естественный для служащих этой страны дух фирмы — семьи, когда японские менеджеры интересуются у своих подопечных подробностями их жизни, выходящей за рамки служебных обязанностей, европейцы и американцы, ставшие сотрудниками зарубежных филиалов японских фирм, восприняли как вмешательство в частную жизнь.
Предприниматели должны платить фиксированные взносы в Пенсионный фонд. Закон о пенсионном страховании обязывает России контролировать своевременность уплаты этих взносов. Недавно налоговики признали, что не могут осуществлять такой контроль и, соответственно, начислять пени.
Новый Закон о вступил в действие с 28 июня 2003 года. В самом названии его «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов или расчетов при помощи платежных карт» содержится новшество, которое не оставило равнодушным ни одного бухгалтера. Дело в том, что в ранее действовавшем законе речь шла о применении только для расчетов с населением. Теперь он касается всех предприятий, работающих с «наличкой». Рассказать о кассовых нововведениях мы попросили Владимира Львовича Коротяева – заместителя руководителя департамента организации налогового контроля России.
Читать чужие письма неприлично, к тому же можно угодить под статью Уголовного кодекса. Но если речь идет об электронной корреспонденции, отправленной сотрудником компании со своего рабочего места? Имеет ли право руководство фирмы просматривать такие письма? В большинстве компаний на этот вопрос дают положительный ответ. Иначе как объяснить, что объем мирового рынка программ для перлюстрации e-mail уже подбирается к $1 млрд?
Любого топ-менеджера с солидным опытом управления наверняка атакуют с предложениями новых профессиональных перспектив. Среди них могут быть и очень соблазнительные, сулящие ощутимый рост в карьере. Если утверждение, что "каждая ярко окрашенная личность = топ-менеджер" - категорически неверно, то обратное, за редким исключением, справедливо. А для такой личности очень важно, чтобы ее жизненное и профессиональное кредо соответствовало корпоративной культуре компании, в которой она работает.
Со временем несколько начальников рангом пониже тоже стали появляться на работе в подтяжках, наглухо застегнутых рубашках и с очками, которые они тоже носили не столько на носу, сколько на лбу или на груди. Старкману и его товарищам казалось, что подобное заискивание выглядело ужасно. По его словам, от одного взгляда на этих подхалимов у него буквально сводило скулы.
Консультации по вопросам управления персоналом актуальны на всех этапах развития компании - особенно в период бурного роста и зрелости. Ведь быстрое развитие организации приводит к резкому увеличению численности сотрудников и, следовательно, требует серьезных изменений в кадровой политике. На этапе же зрелости предприятию необходим более детальный подход к управлению персоналом, чтобы повысить его эффективность. Также советы консультантов по внедрению организационных изменений и обеспечению стабильности помогают компаниям находить выходы из кризисных ситуаций.
В юности я был поражен доводами книги Эриха Фрома "Искусство любви". Он констатировал несколько бесспорных фактов, потом задал несколько интересных вопросов. Известно, что нет другой деятельности, которую люди бы начинали с такого количества надежд, желаний и ожиданий, как новое знакомство (извините за старомодный подход) с особой противоположного пола, когда обоим так хочется любви, близости, нежности, понимания, счастья…
Создание собственной системы материального стимулирования в организации - важный этап в работе многих служб персонала. О том, как решалась эта задача в компании «Александра и Софья Групп», рассказывает начальник отдела персонала Мария РАХОВА.
Заполнение так называемой карты мысли помогает партнеру компании "Георг Консалтинг" Николаю Павленко тратить большую часть рабочего дня на действительно стоящие дела. Благодаря этой привычке у него появилось время для развития новых направлений бизнеса, его личные доходы увеличились на 40% , а выходные высвободились для семьи.Вера в успех безнадежного дела.
Нравится ли вам тот, кого вы видите в зеркале? После того как в последние годы из-за громких скандалов несколько видных руководителей лишились своих должностей, многие задаются подобным вопросом.Конечно, сглаживание острых углов в финансовых отчетах, пустые обещания клиентам при заключении сделок - не редкость в мире предпринимательства. Однако крушение таких гигантов, как Enron или Arthur Andersen, свидетельствует о том, что сегодня нарушение корпоративной этики может иметь чрезвычайно серьезные последствия.
Автомобили
Финансы и управление