Осенью 2002 года мне дважды довелось организовывать и проводить панельные дискуссии о возможности сотрудничества между менеджерами по персоналу, рекрутерами и консультантами executive search в рамках двух конференций, посвященных вопросам работы с персоналом. Итогом проведенных панелей стали некоторые размышления, которыми я и хочу поделиться.
После того как Андрей Коркунов, председатель совета директоров Одинцовской кондитерской фабрики, один раз совершил прыжок с парашютом со скалы, поползли слухи, что он, дескать, жуткий экстремальщик. Апофеозом молвы стал звонок его мамы во время деловой поездки, которая сказала: "Я прекрасно знаю, что ты не на переговорах, а опять со своих скал прыгаешь! " "Слухам люди верят больше, чем правдивой информации".
Последние два года компании на Западе занимаются сокращением расходов. При этом некоторым из них, например работающим в секторе телекоммуникаций или авиалиниям, приходится урезать и операционные расходы. Теперь, когда экономика демонстрирует первые признаки оздоровления, возникает вопрос: как менеджеры смогут понять, что следует остановиться?
"Выкуп акций компании ее менеджментом" (Management Buy-Out - MBO) - понятие, мало известное в России. Однако, как показывает опыт, такие сделки уже совершаются и на российском рынке. Примером успешного MBO можно служить выкуп в начале 2003 г. крупного пакета акций топ-менеджерами одной из компаний сектора производства продуктов питания. Целью этой сделки было избавление от опасности появления в компании недружественного инвестора.Таким образом, MBO - тема достаточно актуальная, она может стать новой тенденцией российской экономики вместе с развитием венчурного и частного финансирования капитала.
Мы довольно часто обсуждаем темы поиска и найма персонала. Десятки публикаций рассказывают о том, как привлечь людей в организацию и как адаптировать нового сотрудника. А вот вопросы увольнения чаще всего возникают только в рубрике «Советы от юриста».Вне зависимости от основания прекращения трудового договора, процесс расставания с можно сделать событием максимально полезным для обеих сторон.
Начальник отдела маркетинга российской табачной компании в конце года должен уволить одного из своих подчиненных и взять нового человека. Таким образом - увольняя слабейших и вливая свежую кровь - в компании стремятся повысить общий уровень персонала. Но нередко селекция сотрудников происходит настолько жестко, что приобретает черты телешоу "Слабое звено" или "Последний герой" и в конечном счете только вредит бизнесу.
Рекрутинговая компания "КОНТАКТ" провела исследование, в результате которого выяснилось, что между лояльностью сотрудников и уровнем их оклада есть прямая зависимость. Сравнив зарплаты преданных сотрудников и тех, кто готов сменить работу в любое время, рекрутеры сделали вывод - лояльность покупается. Впрочем, многим экспертам этот тезис показался спорным.
Можно ли научить предпринимательству? Иными словами, можно ли развить у человека так называемую предпринимательскую жилку, если от рождения ее нет? Многие убеждены, что можно. Согласно подсчетам американского Ewing Marion Kauffman Foundation - фонда по развитию предпринимательства - в том или ином виде курсы по бизнес-образованию читают более чем в 1500 американских колледжей. Более того, в последние годы их число резко увеличилось.
Многие директора по персоналу считают, что руководство их компаний не до конца понимает цели и задачи службы персонала, а ее место в управленческой структуре вообще не определено. Практически каждый третий HR-менеджер жалуется, что у него мало полномочий и возможностей влиять на стратегию развития компании, как показал опрос Всероссийского кадрового конгресса.
Не так давно Джим Киссел, сотрудник рекрутингового агентства Management Recruiters International, получил резюме, оказавшееся при ближайшем рассмотрении довольно-таки необычным. В упомянутом документе кандидатка, утверждающая, что в число ее главных добродетелей входят четкость и аккуратность, сообщает, что проработала на одной позиции с 1998 по 2013 г.
Человеку важно не только знать, как достичь желаемого, но также важно уметь определить, чего он хочет. Еще важнее быть уверенным в том, что то, к чему вы стремитесь, действительно является чем-то стоящим. Только в этом случае вы испытаете удовлетворение, достигнув желаемого. Возможно, что вопросы, приведенные ниже, помогут вам установить такие цели, которые будут действительно ценными и помогут вам стать именно тем человеком, которым вы бы хотели быть.
Консультант Арон Зигмонд с женой ушли в долгожданный отпуск. Они собирались провести 10 дней в знаменитой Гудзоновской долине - одном из самых живописных уголков Соединенных Штатов. После долгой и напряженной работы они почувствовали, что им просто необходимо расслабиться и восстановить подорванные силы под мирный плеск полноводного Гудзона, среди зеленых долин и поросших лесом гор Катскилл.Однако вскоре супруги Зигмонд столкнулись с неожиданной проблемой: жизнь среди гор и лугов оказалась для них невыносимой.
Все мы - люди, все мы – человеки. И вполне понятно, что очень часто то или иное решение в бизнесе принимается исходя не из экономической выгоды, а из каких-то внутренних психологических установок. Партнер почему-то становится конкурентом и противником, а конкурент никак не хочет становиться партнером.
Конкуренция российских компаний за лучших и редких специалистов в 2003 г. ужесточилась - это показало июльское исследование рынка зарплат кадровой компании "АНКОР". Об этом свидетельствует резкое увеличение расходов на обучение и развитие карьеры сотрудников, повышение статуса и зарплат директоров по персоналу.
Довольно часто хедхантерам приходится слышать от кандидатов примерно следующее: "Российские компании не предлагать. .. " Подобная фраза не вызывает удивления. Напротив, проработав много времени в западной компании, я тоже соглашаюсь с тем, что западные компании - это отличная школа, пройти которую полезно каждому, кто планирует связать свою жизнь с бизнесом. Более того, строчка в резюме с названием мультинациональной корпорации повышает шансы при последующем трудоустройстве.
Быть редким специалистом приятно, однако это палка о двух концах. "С одной стороны, человек с редким сочетанием навыков или дефицитной профессией вне конкуренции. Но, с другой стороны, и спрос на них не менее редок", - говорит Ирина Кондратова. Ценность редких специалистов проявляется лишь в случае возникновения заказа. Обратившись в рекрутинговое агентство, такой человек может ждать предложения годами.
На старте бизнеса формальности в отношениях людей только мешают делу. Никто особенно не представляет, как надо строить компанию, все делают все, энтузиазм и сплоченность команды гораздо важнее правил и процедур. Постепенно компания растет и вынуждена меняться: первая болезнь роста, которую переживает любой бизнес, - это преодоление хаоса неформальности.
Любое общение в бизнес-контексте - переговоры, ходатайство о повышении зарплаты - можно представить как акт продажи. При этом сторона, принимающая решение, вольна принять предложение или отказать. Отказывая, люди выдвигают возражения - аргументы в пользу отказа. Чтобы эффективно преодолевать возражения, психологи советуют разделять их на типы, знание которых облегчает подбор контраргументов.
Для того чтобы выразить начальнику свое несогласие, требуется известное мужество. Чтобы в результате этого не вылететь с работы, нужен еще и интеллект. Несколько лет назад в подобной ситуации как раз интеллекта мне и не хватило, и я чуть не лишился места.
Некоторые специалисты в стремлении сэкономить покупают популярные книги по психодиагностике или заимствуют у коллег рекомендованный ими тест, по которому "все так наглядно видно". Но это не значит, что результатам, полученным по подобному тесту, можно доверять. О том, как должен выглядеть адаптированный и лицензированный тест, рассказывает доктор психологических наук, научный руководитель центра '»Гуманитарные технологии'' Александр Георгиевич ШМЕЛЕВ.
Все затраты, связанные с введением новых сотрудников в должность, являются инвестициями в развитие вашего бизнеса. Как и любые другие затраты, они требуют оптимизации, главная цель которой - поскорее добиться от сотрудника выхода на плановые показатели.
Прошлой осенью Кит Форд попыталась получить должность в отделе по работе с персоналом в крупной компании по производству пищевых продуктов. Попытка закончилась неудачей. Тем не менее на прошлой неделе она решила вновь отправить свое резюме, чтобы попытаться получить другую позицию, но в том же самом отделе."Меня ничуть не обескураживает, что первая попытка не удалась, - говорит Форд, которую в ноябре прошлого года уволили с должности директора по работе с персоналом в аналитической фирме. - Мне очень нравится эта компания, хотя в тот раз мне и не удалось получить там работу".
Консультанты считают, что предприниматели волнуются за свое детище не из-за гипертрофированного чувства ответственности, а из-за того, что не умеют правильно уходить в отпуск. "Исходя из своего опыта, хочу сказать, что отпуск будет намного менее тревожным, когда он тщательно подготовлен", - говорит генеральный директор "Консалт" Елена Скриптунова. По ее словам, загорая на курорте, она никогда не беспокоится о делах своей компании. Такую точку зрения разделяет и старший партнер компании "Качалов и коллеги" Игорь Качалов. "Если будешь постоянно звонить и узнавать, все ли нормально, то это нельзя будет назвать ни отдыхом, ни работой", - поясняет он.
Весной 2003 г. гендиректор компании "Леккер" Владимир Денисов уволил трех менеджеров из отдела продаж. Все они были уволены по одной причине: наработав базу данных покупателей, они не стремились ее наращивать и довольствовались тем, что есть. Спустя некоторое время Денисов открыл в Excel анкеты уволенных и между делом заметил, что все они по гороскопу Раки. "В гороскопы я не верю, но у меня тогда родилась мысль, что было нечто объединяющее, за что я их взял в свое время на работу", - вспоминает Денисов. И это "нечто объединяющее" действительно нашлось.
Где та грань, за которой подарок становится взяткой? Каждый, кто так или иначе связан с бизнесом, рано или поздно сталкивается с этой проблемой. Столкнулась с ней и моя коллега, которой не так давно презентовали электрическую зубную щетку. Теперь она ходит, сияя ослепительно белыми зубами, но при этом терзается муками совести.
Семья вообще является важным стимулом для достижения социального статуса. Когда у человека меньше социальных связей, он мало зависит от социальной оценки своего успеха: должность, деньги, недвижимость, хорошая машина - и, соответственно, не особенно к этому стремится. "Только когда у тебя есть ответственность за кого-то, то ты работаешь упорно и трудно. Семья, любимая женщина побуждают человека чего-то достигать", - считает Мартьянов.
Искусство слушать - весьма важный навык для любого менеджера. Тем не менее результаты многочисленных исследований свидетельствуют о том, что умеют грамотно слушать собеседника не более 10% людей, так или иначе вовлеченных в рабочий процесс. Большинство из нас просто не владеет этим искусством.Вспомните любую беседу, любое обсуждение какой-либо проблемы. Если первым делом вспоминается то, что говорили вы, а не вам, это означает лишь то, что слушать вы не умеете. Скорее всего, во время разговора вы недостаточно внимательны - отвлекаетесь на посторонние раздражители или обдумываете, что собираетесь сказать сами.
Известно, что хорошо организованное управление компанией — залог ее успешной деятельности. Существуют различные школы менеджмента: американская, европейская, японская. У каждой из них свои особенности, связанные с национальными традициями страны. Так, например, определенные трудности возникли при попытке экспорта японского менеджмента за границу. Столь естественный для служащих этой страны дух фирмы — семьи, когда японские менеджеры интересуются у своих подопечных подробностями их жизни, выходящей за рамки служебных обязанностей, европейцы и американцы, ставшие сотрудниками зарубежных филиалов японских фирм, восприняли как вмешательство в частную жизнь.
Читать чужие письма неприлично, к тому же можно угодить под статью Уголовного кодекса. Но если речь идет об электронной корреспонденции, отправленной сотрудником компании со своего рабочего места? Имеет ли право руководство фирмы просматривать такие письма? В большинстве компаний на этот вопрос дают положительный ответ. Иначе как объяснить, что объем мирового рынка программ для перлюстрации e-mail уже подбирается к $1 млрд?
Любого топ-менеджера с солидным опытом управления наверняка атакуют с предложениями новых профессиональных перспектив. Среди них могут быть и очень соблазнительные, сулящие ощутимый рост в карьере. Если утверждение, что "каждая ярко окрашенная личность = топ-менеджер" - категорически неверно, то обратное, за редким исключением, справедливо. А для такой личности очень важно, чтобы ее жизненное и профессиональное кредо соответствовало корпоративной культуре компании, в которой она работает.
Автомобили
Финансы и управление