Тот,кто "отламывает" часть у одной системы и создает из нее другую, что однаждыбыло проделано с ребром Адама, не является все же интегратором систем,так как из ничего (или чего-то малого) людям не под силу создавать системы.

Другие"напускают туман" и уходят от точного определения своего бизнеса, говоря,что они делают то же самое, что и системные интеграторы на Западе, а детали- следствие российской специфики. Кстати, ни один из известных западныхсистемных интеграторов (SHL Systemshouse, Perot Systems, EDS и др.) неработает на нашем рынке, поэтому мы не можем проверить, так ли это.

Вообщете, кто в России пришел в информационные технологии в последние пять-семьлет и ничего кроме популярных журналов по персональным машинам не читал,могут действительно подумать, что системная интеграция - это что-то новое,чего никогда на земле русской не было, и спасибо Рюрику, что он принестакое новое дело на Русь. Но если бы это действительно было так, то небыло бы полета первого космонавта, плаваний первого атомного ледокола,системы ПВО и т.д. Без сомнения, системная интеграция в России была, тольконазывалась она по-другому. Почитайте ГОСТы серии 34 на автоматизированныесистемы, реализующие информационные технологии, там все написано: и простадии и этапы создания систем, и про документацию на них и про сдачусистем заказчикам.

Естьтакие отрасли промышленности, как автостроение, судостроение, приборостроение,компьютеростроение, а есть и системостроение (или интеграция систем, еслихотите), т.е. строительство (создание) сосредоточенных и распределенныхавтоматизированных систем, развертываемых на месте (местах) эксплуатации.Для создания автоматизированной системы нужно проделать почти то же самое,что и для создания автомобиля, судна, прибора и т.д. Есть, правда, и рядсущественных отличий:

• автоматизированные системы - это штучные изделия, поэтому проектирование тесно связано с их созданием;
• в настоящее время в некоторых случаях все компоненты таких систем могут быть покупными, причем с учетом стандартов открытых систем эти компоненты могут быть от разных производителей;
• автоматизированные системы могут охватывать большие территории, в пределе (пока) - весь земной шар;
• автоматизированныесистемы обеспечивают поддержку конкретной деятельности людей, котораяна протяжении жизненного цикла системы (10-15 лет) может существенноменяться. Следовательно, и система не может быть застывшей, а должнабыть гибкой и адаптируемой и должна постоянно "подгоняться" под текущиепотребности ведения дел в той или иной организации (корпорации);
• начинаяс 60-х годов системостроение окрашено еще и конвергенцией информационныхи связных технологий. Речь идет именно о конвергенции (слиянии, взаимопроникновении),а не интеграции (сложении) этих технологий. Возможно, со временем онибудут не различимы.

Такимобразом, до последнего времени системные интеграторы занимались созданиемавтоматизированных систем. И в последнее время существенно расширили кругсвоих забот - помимо традиционных задач стали "покушаться" на анализ иперестройку процессов ведения дел (business process reengineering) в корпорациях,на сопровождение систем и их адаптацию к изменениям. Здесь мы приходимуже к конвергенции информационных, связных и бизнес-технологий, в результатекоторой системный интегратор становится консультантом по автоматизированнойподдержке бизнеса (outsourced company), которому корпорации поручают (небесплатно) всю заботу о корпоративных автоматизированных системах и ихсоответствии современному ведению дел.

Вобщей форме системное интегрирование должно предусматривать следующее:

• учети взаимная увязка всех потребностей, возникающих у заказчика, начинаяот формализации исходной проблемы и кончая обслуживанием и сопровождениемпредложенного решения;
  
• управлениедействиями, направленными на решение конечной задачи;
  
• координацияработы всех поставщиков;• стопроцентная ответственность за успешнуюреализацию проекта, предусматривающая гарантирование финансового риска;
  
• решениепроблемы за заданное время, в рамках указанного объема финансированияв точном соответствии с разработанными спецификациями.

Всеэто, безусловно, предполагает наличие возможности технического объединенияширокого спектра различного оборудования и программного обеспечения длярешения конкретной задачи заказчика. Кульминацией же деятельности системногоинтегратора является не только умение действовать в заданных условиях,предполагающих определенную законодательную базу (или ее отсутствие) иуровень квалификации заказчика, а также изменение этих условий.

Каквыбрать системного интегратора

Чтосерьезный поставщик комплексных решений должен сообщить о себе потенциальномузаказчику:

• датаоснования фирмы, учредители, число сотрудников, примерный оборот, географияработы;
• краткаяистория фирмы;
• списокведущих администраторов и специалистов фирмы;
• наиболееинтересные проекты, реализованные фирмой. Указывается характер и объемработы, сроки реализации, адреса и лица из фирм-заказчиков, у которыхможно получить отзыв;
• переченьсоглашений о дистрибуции, дилерстве, поставках с добавленной стоимостью,обслуживании крупных заказчиков и проч. При необходимости можно ознакомитьзаказчика с условиями соглашений;
• переченьсоглашений об обслуживании, сопровождении и обучении с третьими фирмами;
• списоксотрудников, являющихся сертифицированными специалистами по продуктам,которые предполагается использовать при реализации проекта. К спискуможно приложить копии дипломов или координаты центров сертификации длясправок.

Моральныйкодекс системного интегратора:

• отсутствиелюбви к конкретной платформе;наличие прочных и отработанных контактовна уровне OEM, VAR и т.п. с основными фирмами-производителями аппаратныхплатформ, системного и сетевого ПО;
• тщательныйвыбор рынков, а также подбор аппаратных и программных продуктов дляреализации решений;
• собственныйинструментарий для построения прототипа решения на основе готовых модулей;
• наличиесоглашений, иногда уровня эксклюзивных прав, на распространение прикладногопрограммного обеспечения в данном регионе;
• готовностьрешать проект целиком, что предполагает наличие специалистов не тольков области информационных технологий;
• возможностьпроведения программы по управлению взаимодействием всех субъектов проекта;
• доступк информации по всем проектам, реализованным в мире и имеющим аналогиис задачей конкретного заказчика;
• неприязньк простым операциям типа "box moving".

причисляющий себя к системным интеграторам Павел ВЯЗОВЦЕВ