© ИА Клерк.Ру, аналитический отдел /

"Храните деньги в сберегательной кассе". Эту прописную истину слышали все ещё с советских времён. С тех пор много воды утекло: сберегательные кассы превратились в Сбербанк РФ, а помимо оного, на свет появилось великое множество банков, банчищ и банчков. Как я пользовался их услугами - делюсь впечатлениями.

Промсвязьбанка - 500 рублей в год карта Visa Classic).

более того, чтобы получать сообщения об операциях по картсчету на телефон путем SMS, надо заплатить еще 59 рублей в месяц

и столько же берут за Мобильный банк с чисто символическими функциями (а ведь за пользование им надо еще платить за недешевый GPRS). Итого получается аж 247 рублей в месяц - а это для простой дебетовой карточки многовато.

в интернет-банке стоимость переводов линейно зависит от объёма; бесплатны только переводы внутри Альфа-банка

интернет-банк выглядит красиво, но по функциональности довольно примитивен. А до перехода на Альфа-Клик ещё и был весьма глючным, компьютер периодически повисал. Функции - только переводы, конверсия, выписка, оплата мобильных "большой тройки".

Альфа-банке, но - как отдельный продукт с ещё одной отдельной платой. Выбрал ММБ. Итак, результаты.

Плюсы

• карту сделали довольно быстро - за неделю (в Альфе - около двух недель, причём когда пришёл в первый раз, она была ещё не готова)

• интернет-банк развит средне - есть и платежи, и баланс, и конверсия, и выписки, но нет готового списка контрагентов (как в Альфе). Работает надёжно. Платёжки выполняются на следующий день. Удобный интерфейс заполнения, со словарями и проверками

• стоимость интернет-платежа - от 10 до 100 рублей.

• кредитная карта имеет льготный период - до 50 дней (а точнее, это значит, что проценты не начисляются, если полностью погасить задолженность в течение срока от 30 до 50 дней - зависит от того, в какой день месяца снимаешь деньги. То есть 1-го числа этот срок будет действительно 50 дней, а вот если снять 19-го - тогда всего 30 дней)

• SMS-сообщения об операциях по карте бесплатны и приходят моментально

• т.к. карта Visa Classic, при оплате в магазинах не требуется вводить ПИН-код (в отличие от Maestro Промсвязьбанка)

• стоимость услуг скромная: 1000 рублей в год, т.е. всего 83 рублей в месяц (сравните с 129 в Альфе)

• быстрый дозвон, хорошая и вежливая техподдержка

Минусы

• огромная комиссия за снятие денег в банкоматах: 3%, минимум 200 рублей - это банкомат ММБ, и 4% (!!!), тоже минимум 200 рублей - банкомат другого банка. А 4% даже от 10 000 рублей - это 400 рублей, на минуточку. Причём, что особенно плохо: комиссия эта взимается, даже если снимать не только кредитные средства, но и свои собственные, даже если ты сам их и положил на картсчёт минуту назад. В Альфа-банке, для сравнения, свои деньги всегда можно снять бесплатно (а т.к. банкоматы выдают средства в разных валютах, это можно использовать для быстрого и безопасного обмена денег).

• низкий лимит ежедневной выдачи: за день можно снять не более 10 тыс. рублей (в теории; реально - 9500 рублей), при этом также не имеет значения - твои это средства или заёмные. Да и ежемесячный кредитный лимит невелик - 40 тыс. рублей. Впрочем, это всё для карты Visa Classic; тем, у кого Visa Gold, условия получше.

• проценты за пользование кредитом - 24%; конечно, немало, но  в целом нормально на фоне других российских банков

• не очень развитая сеть банкоматов - по Москве всего около двух десятков (но для меня важно, что недалеко от работы есть)

• доступ в интернет-банк открывают вместе с картой, но не сообщают, что по картсчёту нельзя делать никаких операций, кроме как посмотреть баланс; соответственно, надо ещё раз идти в банк, открывать счёт до востребования, и зачислять деньги уже на него

• с картсчёта ВООБЩЕ нельзя перекинуть деньги на обычный счёт: только снятием через банкомат и зачислением обратно (а это 200 рублей!)

• в интернет-банке нет вообще списка контрагентов (краткого - как в Альфе, или развёрнутого - как в Промсвязьбанке)

Ну, а ещё мне приходилось сталкиваться с Абсолют-банком, Банком Москвы, Московским Кредитным банком, Собинбанком, Импексбанком, Райффайзен-банком, Русским Стандартом, Ситибанком... Но с ними ничего особо интересного не связано, и глубоко в особенности пользования их услугами я не вникал.

Хотя нет, про вопиющий случай с Ситибанком всё-таки поведаю. После чего я понял, что последнюю строчку в рейтинге banki.ru он занимает совершенно заслуженно. Попробовал я как-то получить в нём кредит. Принёс им документы, справки, всё они быстренько приняли, и сказали: ждите, недели через две позвоним. Менеджер даже свою визитку дал (в других банках никто такой чести не оказывал), но телефон там был только общий справочный. Короче, звонить они так и не стали. Попытки выяснить вопрос по телефону клиентской службы выглядели так: дозвон где-то в течение от сорока минут до часа, затем допрос - Ф.И.О., паспортные данные, секретное слово и т.п., и лишь потом - "результат ещё неизвестен, ждите". Просьбы соединить напрямую с кредитным отделом отвергались. Попробовал зайти в отделение, где оформлял заявление, обращаюсь к менеджеру, который меня "вёл" - тот тоже ничего не знает, звоните, мол, в клиентскую службу. Через какое-то время (месяца полтора, кажется) я на них забил, и только через ПОЛГОДА мне по почте пришло письмо с отказом. О чём они так долго думали - совершенно непонятно.

Да, а ещё недавно волею судьбы попал в интернет-банк французский - банка Societe Generale, причём именно настоящего французского, а не его русской "дочки" БСЖВ. Чего там только нет - баланс и платежи, это само собой разумеется, но ещё и огромный раздел "торговля на бирже", и регулярные переводы, и много чего ещё.

Короче, если сравнить обзор с текстом об "идеальном банке", до него ещё ох, как далеко... Буду пробовать искать что-то новое и лучшее дальше.

А вообще, приходится признать, в нашей стране пока правит бал "наличка", и банковские услуги весьма далеки от населения: если даже в Москве, мегаполисе мирового уровня, пластиковой картой я могу расплатиться, по сути, только в крупных магазинах и в ресторанах. Я не говорю даже о мелочах, что нельзя купить по карте билет на автобус, обед в столовой или постричься в парикмахерской; если даже такие монстры, как Ашан, Леруа Мерлен или Макдональдс не берут карты - о чём речь? Если, имея деньги на счету, ты не можешь взять и просто выдать какую-то сумму родственнику, знакомому, или просто кому-нибудь в подарок (на Западе вообще люди удивляются - как мы живём без чековых книжек). А так было бы здорово не мучиться вопросом, сколько денег положить в кошелёк, просто хранить в кармане рубашки одну-единственную карточку и быть уверенным, что твои деньги всегда с тобой и всегда ими можешь воспользоваться, но при этом не боясь их потерять.