Все обсуждавшиеся в данной статье вопросы - это отдельные части большой и чрезвычайно интересной темы "управление корпоративными знаниями". Если вы создаете хранилище электронных документов, автоматизируете документооборот или даже начинаете с самого простого - внедрения корпоративной электронной почты, будьте уверены: вы идете по пути управления знаниями. Какие стратегические выгоды это сулит, сказано в последнее время немало, поэтому повторяться не буду.

Корпоративная СЭУД помогает решать две основные задачи управления знаниями: перевод их из неявной формы в явную (попросту говоря, извлечение знаний из голов людей и фиксация на электронных носителях) и систематизация. Для решения еще одной задачи - передачи знаний - может потребоваться корпоративная система электронного обучения, которая позволит обобщать накопленный опыт, разрабатывать учебные материалы и организовать непрерывно действующий эффективный процесс обучения сотрудников.

В особо "тяжелых случаях", когда объем накопленной информации достигает таких размеров, при которых традиционные средства поиска и систематизации бессильны, полезными могут оказаться средства автоматической классификации знаний, самостоятельно ведущие поиск документов, относящихся к той или иной области знаний, и даже вычисляющие, кто из ваших сотрудников в какой области на самом деле является экспертом.

Но это уже, как говориться, другая история.