Что нужно, чтобы наладить сбыт? Смешной вопрос – конечно же, хороший продавец. Что-нибудь еще? Разумеется. Еще один хороший продавец. А желательно, чтобы их вообще было как можно больше. И проблема решена. Почти как в известном профессиональном анекдоте про три фактора, необходимых для успешной работы торговой точки – местоположение, местоположение и местоположение. Если бы все было так просто…
Особое значение в России сегодня приобретает стратегическое управление региональными рынками. Низкий уровень взаимодействия предприятий в региональных экономических системах, характерный для России, при низкой централизации управления, стал одним из факторов, деформирующих региональные рынки и снижающих конкурентоспособность российских предприятий.
9 из 10 бизнесменов мечтают о создании тиражируемого, по-настоящему массового бизнеса с большими оборотами и восторженными покупателями, мгновенно сметающими с прилавков все подряд. Игорь Манн и Игорь Гансвинд предлагают изучить и перенять технологии самого яркого и заметного примера для подражания: шоу-бизнеса.
Возраст вокруг 30 лет прекрасен. Ты уже вряд ли сорвешь медаль в первенстве по любому виду спорта, но можешь быть заядлым болельщиком, способным к тому же последовать за своей любимой командой хоть на край света. Ты уже всерьез подумываешь о конечности бытия и пытаешься как-то справиться с этой мыслью. Ты – ответственный человек, приученный к труду голодными студенческими годами, но порой тебе хочется легких денег. Ты уже много достиг и многого - увы! – уже не успеешь достичь…
Устная реклама включает в себя прямое сообщение об услугах, продукте, бизнесе или событии, передающееся от одного индивидуума, который каким-либо образом взаимодействовал с предметом сообщения, другому, с которым тот каким-либо образом знаком или имеет общие интересы.
Можно ли предугадать исход партии до ее начала, если под партией понимать переговоры между коммерческими предприятиями? Предлагаемая методика, в течение нескольких лет апробированная компанией «Основание», положительно отвечает на этот вопрос.
Цель ревизии маркетинга — формирование основы для последующихмаркетинговых решений. Вы примете лучшее решение, если научитесьсистематически пересматривать известные факты. Проделайте этоупражнение и повторяйте его по мере изменения ситуации.
Если провести ассоциативный тест, большинство людей, в том числе маркетологов, опишут маркетинг как продажу и рекламу - проталкивание продукта.Согласно этому популярному мнению, маркетинг означает, что вы берете то, что имеете, и впихиваете это в глотку покупателю. "Нам нужно развивать маркетинг" означает исключительно "Нам надо сделать свою марку известной" - при помощи объявлений, рекламной кампании и, возможно, целевой рассылки.
В современных бизнес-организациях тренинг как метод обучения получает все более широкое распространение. Сегодня уже никого не удивишь тем, что сотрудники многих компаний постоянно учатся. Однако обучение обучению рознь. Любой руководитель по управлению персоналом заинтересован в том, чтобы обучение сотрудников его компании было организовано как можно более эффективно.
Организация маркетинговой деятельности или маркетинга включает в свой состав: построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом; подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации; распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом; создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.); организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.
Когда я преподавал в Государственной академии управления, то обычно начинал свою первую лекцию по маркетингу для студентов словами: "Существует более 500 определений маркетинга, давайте запишем 30 из них..."
Забавно, но даже вполне опытные продавцы зачастую теряются, услышав равнодушное (или, хуже, раздраженное): «Спасибо, мне это не надо!» или «Нет, я это сейчас не буду покупать». Понятно – при такой реакции только у супер-профессионалов не опустятся руки. Как же стать этим супер-профессионалом?
Во время переговоров случается всякое: неожиданно всплывают новые условия и подробности дела, а собеседник может предстать в жестком амплуа. Опасно рисовать тот или иной образ человека и свято верить в него – будьте готовы ко всему. И, прежде всего, к тому, что переговоры могут плавно или резко перейти в жанр «жестких». Как выдержать это испытание и при этом не упустить своего? Вот три совета, а какому из них последовать – решать вам.
Некоторые компании практикуют такую систему мотивации менеджеров по продажам, когда их деятельность оценивается не столько по количеству заключенных контрактов, сколько по степени удовлетворенности клиента. Консультанты полагают, что такой подход в условиях рынка, насыщенного схожими товарами, может быть очень эффективным.
Автор анализирует различные типы покупателей: их внутренние мотивы поведения, внешние отличительные признаки и соответствующие им целесообразные тактики поведения продавцов. Достигаемые цели: повышение уровня продаж, увеличение числа постоянных клиентов.
В своей стратегии продаж компания "Финансовый дом" всегда учитывает пол клиента. Если потенциальный покупатель - женщина, то на переговоры едет мужчина. И наоборот.
Маркетинг XXI века - это поиск и реализация оригинальных идей. Инновации дают неоспоримое преимущество перед конкурентами, поэтому все больше компаний включается в гонку создания новых продуктов, новых рынков, новых способов продвижения. Но традиционные технологии тут не годятся - необходимо отказаться от стереотипов. "Секрет фирмы" отобрал лучшие российские и иностранные примеры такого отказа.
Российская розничная торговля переживает бурный подъем. Отечественные сети плетут густую паутину в мегаполисах и под давлением западных операторов все настойчивее тянут свои щупальца в регионы. Там, впрочем, их уже ждут зубастые конкуренты — провинция на месте тоже не стоит, самые "хлебные" города давно уже освоены собственными сетями, которые к тому же пользуются поддержкой местных администраций.
Как быть дальше? - спросил себя я, стоя в неприметном месте и с ужасом глядя на великолепие выросшего неподалеку супермаркета. Я - маленький розничный магазин. Я никогда не хотел слишком многого, а сейчас просто хочу выжить.
Для розницы сейчас определенно неплохие времена. По результатам многочисленных исследований средний класс увеличивается, то есть увеличивается количество покупателей, имеющих стабильный высокий доход и желающих его потратить. Единственная проблема состоит в том, что покупатель успел привыкнуть к разнообразию товаров, к качественному обслуживанию, к дополнительным услугам и определенному уровню сервиса.
Использование инструментов PR позволяет компании управлять своей репутацией (среди потенциальных и реальных клиентов, партнеров и инвесторов), предотвращать кризисные ситуации или помогать в их устранении, достигать стратегических бизнес-целей, решать маркетинговые задачи, а также оптимизировать отношения внутри самого коллектива. С развитием сети Интернет и превращением ее в новый канал коммуникации стало возможным говорить о PR в Интернете.
Автор: Роберт Кросс (Robert G. Cross), юрист по образованию, работал маркетологом в компании "Delta Airlines", где реализовал один из самых успешных маркетинговых планов 90х годов, позволивший вывести "Delta Airlines" в число лидеров американского рынка авиаперевозок. Материал публикуется впервые в сокращенном и адаптированном переводе с английского.
Если поставщики рассчитывают на большую долю в кошельках своих клиентов и желают достичь прибыльного и стабильного роста, им необходим тщательный и взвешенный подход к получению, обработке и документированию информации об этих клиентах. Только по-настоящему клиентоориентированная компания может рассчитывать на победу в конкурентной борьбе.
Традиционные стратегии вывода на рынок новых продуктов неэффективны, поскольку предполагают, что покупатели будут продолжать пользоваться созданными для них каналами продаж. Пришло время внимательно посмотреть на то, как на самом деле ведут себя покупатели.
География представляет собой комплексную науку, характеризующуюся значительным множеством междисциплинарных связей и сложной структурой. Это прежде всего обусловлено сложностью и масштабностью объекта исследования географии — географической оболочки. Расширение и углубление контактности географии с другими отраслями человеческих знаний приводит к возникновению новых дисциплин.
Корпоративные стандарты задают модель поведения, которая формирует неповторимый индивидуальный стиль компании. И от того, насколько успешно выбраны и разработаны эти стандарты, зависят не только принципы построения деловых и межличностных отношений в коллективе, но и внешний имидж самой организации.
В на уцененные товары приходится более 60% продаж универмагов и сетей специализированных магазинов. А российские люди долгие годы про «сейлы» знали, в основном, из книжек и из рождественских репортажей журналистов, работающих на Западе . Мы все дружно смеялись над историями, как покупатели в распродажном ажиотаже хватали по 2-3 свадебных платья, не глядя на размер, а потом долго искали кого-нибудь, с кем можно было поменяться… Это было забавно, но совершенно не актуально для нас: в те времена (середина 80-х начало 90-х) мы в драках и давке приобретали даже самые нужные нам товары – молоко , хлеб, колбасу…
До недавнего времени интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи (ИМКМП) в большинстве случаев рассматривались как один из многих видов рекламы и определялись как «реклама в местах продажи» или «реклама в торговой точке». Такой подход недостаточно полно характеризует сущность интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи. Средства и приемы, используемые в практике данных коммуникаций, значительно шире. Мероприятия в большинстве случаев выходят за рамки использования только рекламных средств.
Благосостояние многих компаний напрямую зависит от профессионализма их менеджеров по продажам (продавцов) и от их желания этот профессионализм использовать в работе.
Столкнуться с недобросовестными партнерами может каждый предприниматель. Как обезопасить себя от любителей "прокручивать" чужие деньги и откровенных мошенников?
Автомобили
Бизнес