Понятие "комфортное жилье" сегодня слагается из очень многих составляющих. Все понимают, что ценность квартиры во многом зависит от места ее расположения, качества воды и воздуха, радиационной обстановки, близости промышленных предприятий. Это объективные факторы. Что касается внутреннего обустройства, то сейчас многие люди идут на немалые расходы, стремясь сделать все от них зависящее, чтобы их жилье стало как можно более красивым и уютным. Казалось бы, приложил усилия, а теперь – живи, да радуйся…
Но, увы! Проходит некоторое время, и начинаются проблемы – осыпается потолок, появляется влажное пятно во всю стену, отслаиваются обои. Радость сменяется огорчением, жилье становится дискомфортным. Отчего же это происходит? Иногда, даже не подозревая того, мы сами создаем в своем жилище зоны экологического риска и наносим вред собственному здоровью.
Самая распространенная неприятность – биопоражения. Что это такое? Одна из важных составляющих комфорта – уровень влажности в квартире. Нормой считается показатель, не превышающий 60–70%.
Когда помещение плохо вентилируется, в комнатах, особенно в углах, за мебелью, вблизи отопительных приборов вдруг вспучивается краска, а из-под отслоившихся обоев видны следы белой и черной плесени. Это и есть грибковые поражения. Обычно вначале им не придают особого значения. Их счищают, неприглядные места окрашивают или подклеивают новые обои, и этим, как правило, ремонт и ограничивается.
Через какое-то время пятно неизбежно появляется вновь, и рано или поздно хозяева признаются в собственном бессилии, завешивая непрезентабельные части стен картинами или коврами. Но остается главное – опасность для здоровья. Ученые давно установили, что споры плесени вызывают аллергию, хронические болезни органов дыхания и даже онкологические заболевания.
Объясняется неуспех тем, что мы боремся не с причиной, а со следствием. Например, бытует такое мнение, что можно извести эту напасть медным или железным купоросом. Это ошибка. Грибки очень разнообразны: что убивает одних, то подпитывает и стимулирует рост других. Лучше всего проконсультироваться у специалистов, которые определят тип грибка и дадут рекомендации по его уничтожению. И уже после этого зоны обитания следует продезинфицировать препаратами, подходящими именно для данного конкретного случая.
Но даже если мы и извели гриб, истинную причину его появления еще нельзя считать устраненной. Она может крыться в неработающей системе вентиляции в ванной комнате, закрытых коробах воздуховодов. Грубейшие нарушения закона и СНиПа, как правило, происходят при перепланировке квартиры, не согласованной со специалистами. Такие новации влекут за собой нарушения температурно-влажностного режима в помещении и, как следствие, конденсат и грибок.
Причиной появления плесени и грибков может также стать и протечка кровли. Устранить такой дефект обязаны жилищно-коммунальные службы.
Другой наиболее распространенный вид возникающей протечки – негерметичность примыкания балконной плиты к стене. В таких случаях черная плесень появляется на потолке в жилой комнате, над которой расположен балкон (лоджия, козырек или другая фасадная конструкция) вашего соседа с верхнего этажа.
Стыковые соединения выступающих фасадных конструкций со стеной здания строители обычно уплотняют цементно-песчаным раствором, который при сезонных колебаниях температуры быстро разрушается, открывая воде доступ к потолку нижерасположенной квартиры. В этом случае нужно уговорить владельца балкона, которого сия протечка не волнует, позволить специалистам выполнить герметизацию.
Но, пожалуй, наиболее распространенный случай протечки – виновник возникновения сырости – это когда вас заливают соседи, живущие этажом выше. Если залили вашу квартиру, то вы в соответствии со статьей 1064 ГК РФ вправе требовать от соседей полного возмещения причиненного ущерба. Проще всего после освидетельствования протечки техником-смотрителем и составления акта, один экземпляр которого должен быть вручен пострадавшему, уговорить соседа либо заменить отжившее сантехническое оборудование, либо отремонтировать гидроизоляцию пола в ванной или на кухне.
Итак, вы решились сделать в доме качественный ремонт. Причем вами движет желание не только избавиться от плесени, но и поменять обои, пол на кухне, сантехнику в ванной и т. д. и т. п.
Сегодня, открыв практически любой специализированный журнал или газету, вы увидите множество объявлений от фирм, предлагающих свои услуги в этой области. Но как же сориентироваться в таком потоке информации и избежать ненужных потерь денег, времени и нервов? Основными критериями при выборе поставщика услуг являются четыре фактора – это качество обслуживания, соотношение цена-качество, сроки выполнения и гарантии.
В первую очередь каждый для себя выбирает (благо, что сейчас есть возможность выбора) основную позицию или философию – "Я буду заказывать только то, что мне нравится" или "Я буду заказывать на такую-то сумму". Но это теория, практика же требует определенности.
Итак, начинаем искать. Самый первый вопрос, который необходимо решить – с кем иметь дело – с фирмой или с «группой товарищей — шабашников». У каждого из этих вариантов свои плюсы и минусы. Что касается «группы товарищей», то такие работники требуют за свой труд не очень высокую оплату, а если они приехали из ближнего зарубежья, то их услуги вам обойдутся еще дешевле. Работа фирмы всегда стоит дороже, но зато это более надежный вариант, поскольку есть четкие обязательства и гарантии с каждой стороны.
Приведем пример из реальной практики. Однажды приглашенные «мастера» (см. первый вариант) во время проведения ремонта в ванной случайно, находясь, мягко говоря, «подшофе», положили плитку на одну из стен в стиле "я не люблю прямых углов". В довершение всего уронили на пачку плитки тяжелый предмет, и в результате — целая упаковка оказалась на выброс.
Заказчик объяснил, почему его не устраивает работа, сказал, что она выполнена некачественно, и ее необходимо переделать, и докупить плитку взамен разбитой. Его убеждали в обратном, в стиле: "Все нормально, командир! Клей импортный и теперь плитку оторвать невозможно – если только стену ломать. Здесь лучше повесить несколько крючков для халатов и за ними ничего не будет видно. А пачку плитки купи, а то, как мы дальше работать-то будем?".
Понятно, что в подобной ситуации, в лучшем случае вы попадете только на деньги, при Вашей же бескомпромиссной позиции – рабочие просто соберут вещи и попрощаются. Если, несмотря на все вышеописанное у Вас не пропало желание "сэкономить деньги", то будьте готовы к подобным ситуациям. В "нормальной" фирме, в подобной ситуации, компания за свой счет оторвала бы плохо положенную плитку, если в магазине уже нет такого цвета, сняла бы всю плитку и выложила новой, той, которая устроила бы клиента.
Итак, допустим, вы поручили ремонт своего гнездышка фирме. По мнению большинства профессионалов – любую информацию нужно искать либо в Интернете (если есть такая возможность), либо в специализированных изданиях. Последнее осуществить легче легкого, благо таких изданий в нашем городе немало, включая и ваших покорных слуг. Можно выбрать фирму и по рекомендации знакомых, но это тоже не гарантия. Вашим приятелям могло повезти больше, поэтому "проверить" компанию стоит в любом случае.
Фирмы бывают разные – большие и маленькие. Народная мудрость гласит: "Лучше чувствовать себя большой рыбой в маленьком аквариуме, чем маленькой в огромном океане". В небольшой фирме Вы чувствуете себя VIP-персоной (общаетесь на уровне директора), а не очередным "надоедливым" клиентом со своими проблемами. Конечно, это относится не ко всем, но ко многим крупным компаниям.
Начинаем звонить. Можно себе представить, какое недоумение вызвало бы у вас объявление типа: "продаются автомобили ВАЗ по цене 350 руб/кг". Абсурд! Однако, позвонив во многие строительные фирмы, вы услышите примерно такие ответы: "1 кв. м ремонта стоит у нас столько-то у. е.". Если не видя квартиры, вам называют стоимость ремонта, знайте что, либо расценки этой организации заведомо обречены на увеличение в процессе работы, либо вас просто вводят в заблуждение, добывая цифры "с потолка". В любом случае, относиться к такой фирме следует крайне настороженно, поскольку ни одна добросовестная компания не скажет стоимость ремонта до приезда к вам специалиста, проведения всех необходимых замеров, оценки состояния помещения и составления сметы.
Для объективного выбора стоит оставить после обзвона три-четыре компании и напроситься самим на поездку к ним в офис (если Вас не пригласили). Маленький нюанс – если Вам удалось договориться приехать в компанию в выходной день – значит фирма управляема, и заказчик для нее многое значит.
Оказавшись на месте, во-первых, следует попросить лицензию на проведение ремонтно-строительных работ и регистрационные документы компании. В нынешнее время фирма, которая занимается деятельностью без лицензии, может просто не дожить до окончания Вашего ремонта. Поэтому следует всерьез отнестись только к тем компаниям, которые просуществовали на рынке не менее 3-х лет (эти фирмы уже совершили достаточное количество ошибок, чтобы начать работать достойно).
Во-вторых, рассказав о своей квартире и пожеланиях, необходимо взглянуть на пакет документов, которые заказчик получает от компании, а это обязательно должны быть:
Отсутствие этих документов свидетельствует о том, что фирма находится на "артельном" уровне развития и очень далека от совершенства.
Лучше, чтобы Вам предоставили бумаги от реального объекта. Не стесняйтесь задавать вопросы по предоставленным документам – вопрос непрофессионала часто бьет в самое больное место! Договор лучше показать юристу, который даст свое заключение. Обратите внимание на штрафные санкции по отношению к фирме и схему оплаты. Нормальной считается предоплата 50% по работе и 100% по материалам (на текущий этап). Оставшиеся деньги – после приемки работ.
Смета должна быть максимально детализирована и иметь описание состава работ, метраж, стоимость каждой услуги. Потому что зачастую приходится сталкиваться с такими случаями, когда строка в смете гласит: "штукатурка кухни – 1500$". Ни площади стен, ни состава работ по оштукатуриванию, ни стоимости работ за кв.м не указаны. Что называется "10 плюс 10 — рубль десять". Если смета не детализирована, Вы не сможете аргументировано потребовать выполнения обязательств со стороны фирмы.
Ресурсная ведомость обязательно должна содержать перечень всех используемых при ремонте материалов, их марку, количество, цену, а не строки типа "краска – 340$". При отсутствии ведомости или ее некачественном составлении из Вас начнут тянуть денежки после проведения менее половины работ, при детальной ведомости – перерасход материала – проблема подрядчика!
План-график проведения работ стоит просмотреть с пристрастием – невозможно отштукатурить и покрасить всю квартиру даже за две недели, так как гипсовая штукатурка, дабы не отвалиться через месяц, должна сохнуть от трех до семи дней (в зависимости от внешних условий и типа используемого материала). Остерегайтесь предложений: "Мы сделаем вашу квартиру за один месяц", вопрос – "А кто будет переделывать, когда начнет трескаться потолок и отслаиваться обои?". Минимальный срок полного ремонта однокомнатной квартиры при соблюдении технологии составляет 1,5–2 месяца.
Важным является наличие в компании собственного дизайн-бюро, а не приглашаемого периодически "вольного стрелка". На первых же этапах знакомства с фирмой необходимо поговорить с дизайнером — этот человек должен быстро понять, чего вы хотите, и удовлетворить Вас своими идеями и подходом к проектированию. Зачастую приглашенный дизайнер оторван от реальности, к тому же сложно согласовать его работу с деятельностью прораба и рабочих. В реальности дизайнер должен контролировать работу строителей до конца. Он поможет Вам увидеть квартиру "со стороны" и решить, что следует сохранить, а что изменить к лучшему. Подскажет, как оптимально использовать пространство, расставить мебель, выбрать новое оформление интерьера. Окажет помощь в подборе отделочных материалов, как с точки зрения цветового решения, так и их практичности.
При выборе компании-подрядчика следует обратить внимание на имидж фирмы. Нужно выяснить, чему компания уделяет больше всего внимания – качеству выполнения работ, срокам или ценам, на каком уровне выполнены рекламные материалы, чтобы можно было на основании этих данных сделать самому выводы.
Кадровый состав рабочих и прорабов в кандидате-компании должен содержать больше постоянных сотрудников по отношению к сезонным. От этого зависит в конечном итоге качество выполнения работ и гарантийных обязательств. Наиболее выгодным для Вас вариантом является наличие у подрядчика максимального количества партнеров, от поставщиков дверей и окон до кондиционеров и мебели. Это дает Вам возможность работать, требовать и разговаривать по всем проблемам с одной фирмой – одним человеком, что всегда приятнее, чем когда Вас "футболят" от одного к другому.
Еще один немаловажный аспект – кто контролирует выполнение работ? Если рабочие предоставлены сами себе, и Вы вынуждены осуществлять контроль за ними самостоятельно – Вам придется брать отпуск на все время проведения ремонта и вникать во все нюансы самому. Наилучший вариант – если фирма предоставит Вам прораба, который станет Вашим доверенным лицом. И тогда он будет отвечать за решение огромного количества проблем: контактировать с ЖЭКом, вести переговоры с соседями, "пасти" рабочих, разбираться в технологии выполнения работ и не давать "схалтурить", обеспечивать оговоренные сроки, организовывать доставку и контроль качества.
Не поленитесь также напроситься и съездить на какой-нибудь из объектов кандидата-компании, где ведутся работы или где они уже завершены. Там вы сможете не только оценить уровень и культуру выполнения работ, но и поговорить с теми, кто уже заказал ремонт у этой фирмы, чтобы лишний раз убедиться, что это не "контора “Рога и копыта" и не "шараш-монтаж".
Но самый главный критерий отбора, конечно же, Ваша интуиция. После проведения вышеназванных мероприятий можно оставить две фирмы и вызвать их представителей для составления смет. У многих эта услуга является бесплатной, у других стоит не более 500 рублей. Оперативность подготовки сметы и ее качество оценивать Вам. Имея готовую смету, следует еще раз встретиться с представителем фирмы и обсудить все непонятные вопросы.
Чего не любят строители и за что стараются не браться профессионалы – за те ситуации, когда клиент плохо себе представляет, что он хочет. Наш совет – если Вы довольно смутно представляете конечный результат ремонта – обязательно обратитесь к дизайнеру. По готовому дизайн-проекту работа будет полностью спланирована, не "уползут" сроки, количество переделок и доработок сведется к минимуму, расходы станут прогнозируемыми, а главное – будет четко видна конечная цель.
Итак, наступил момент, когда Вы выбрали нужную фирму. Здесь и цена, и сроки, и имидж, и качество, и ваша интуиция, и советы друзей, и близких – все сошлось. Тогда, за дело! Вот увидите, вскоре Ваш дом станет более комфортным, уютным и респектабельным. В него приятно будет возвращаться с работы, и не стыдно приглашать родственников и гостей в обновленную и непохожую на другие квартиру.
Обзор подготовлен по материалам сайта www.alta-d.ru
Автомобили
Архитектура