Березовский Сергей, компания "ЭнТехЭко"

Как бы шаблонно это не звучало, но выбор автоматизированной системы управления предприятием (АСУП) - дело ответственное. И на это есть несколько причин.

Во-первых, АСУП обычно приобретаются на достаточно долгий срок (среднее время "жизни" АСУП - около 10 лет, но это не предел - во многих компаниях используются системы с гораздо большим "стажем" работы, правда, и обрастающими за это время новыми возможностями).

Во-вторых, чтобы система автоматизации приносила ожидаемый эффект, она должна соответствовать данному предприятию - его возможностям, уровню развития и т.д. (много ли пользы принесет вам одежда на пять размеров большая, чем нужно? Имеет ли смысл покупать дорогостоящий профессиональный инструмент, которым вы воспользуетесь раз в жизни? Так и здесь - АСУП должна быть предприятию "впору").

Наконец, стоимость АСУП для крупного и среднего предприятия не так уж и мала.

Иначе говоря, ошибка при выборе АСУП может обойтись дорого.

Как следствие, все больше предприятий при выборе АСУП обращаются за помощью к специализированным консалтинговым компаниям. Но рынок действительно независимых и высоко профессиональных консалтинговых услуг в СНГ пока только складывается. К тому же даже в случае привлечения консультантов, на предприятии должны быть специалисты, принимающие активное участие в процессе выбора. Ведь консультанты предложат рекомендации, а окончательное решение все равно должно быть принято теми, кому с выбранной АСУП придется жить и работать не один год.

Значит, имеет смысл выяснить, по каким критериям следует выбирать АСУП. 

АСУП  -      автоматизированная система управления предприятием (термин, используемых в ГОСТах и ДСТУ). Близкие термины - ИСУП (интегрированная система управления предприятием, здесь подчеркнута комплексность и единство построения системы) и КИС (корпоративная информационная система, более широкий термин, допускает возможность объединения несколько ИСУП или АСУП).

Бизнес-процесс на предприятии - это последовательность работ, направленных на решение одной из задач предприятия, например, материально-техническое снабжение, планирование ресурсов, производство продукта или услуги. Каждый бизнес-процесс имеет свои границы по входу и выходу, владельца и исполнителей, ресурсы и регламент (алгоритм).

СУБД  -      система управления базами данных.

ТОиР -     техническое обслуживание и ремонты (оборудования предприятия).

CRM -      Customer Relationship Management, управление отношениями с клиентами.

EAS  -      Enterprise Application Suite, буквально: набор приложений предприятия, или интегрированные системы управления предприятием.

ERP  -     Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия.

OLAP -     On-Line Analytical Processing, аналитическая обработка в реальном времени. Технология обработки информации, позволяющая оперативно анализировать данные в различных разрезах, с разных точек зрения и отображать результаты в наглядной и удобной форме.

SCM -     Supply Chain Management, управление цепочками поставок.

TCO -      Total Cost of Ownership, полная стоимость владения.

* Автоматизация, когда собственно никакой комплексной информационной системы на предприятии и нет, а есть набор практически никак не связанных и не связываемых разнородных во всех отношениях программ. В таких условиях приходится по несколько раз вводить одни и те же данные (на разных рабочих местах), трудно или невозможно произвести сводный анализ или свести баланс и т.д. Ранее "лоскутная" автоматизация носила объективный характер. Встречается и сегодня, чаще всего на начальных этапах автоматизации, проводимой стихийно и без должной квалификации участников.

* Программное обеспечение (ПО) - "вещь" неосязаемая (так же, как и умение принимать правильные управленческие решения или опыт и квалификация работника). Для пользователя - это всего лишь запись на магнитном или лазерном диске, которая может быть достаточно просто продублирована. Поэтому при продаже ПО и вводится специальное понятие - лицензирование, что фактически означает приобретение легальных прав на использование копии программы. Стоимость же собственно магнитного носителя (дискет) или лазерных дисков невелика.

©  УПРАВЛЕНИЕ 3000